Der Import hat nichts übernommen — oder das Falsche

Nach dem Hochladen einer Datei erscheinen keine Zeiten, zu wenige oder solche mit falschem Datum.

Mögliche Ursachen

• Das Dateiformat wurde nicht erkannt — der Import erkennt am Spaltenaufbau, nicht am Dateinamen.
• Es wurde ein Abwesenheitskalender geladen. Dieser enthält gar keine Stunden, sondern nur Abwesenheiten; gebucht wird das Tagessoll.
• Beim Abwesenheitskalender wurde das falsche Jahr erschlossen — die Datei nennt selbst weder Jahr noch Namen.
• Die Buchungen waren bereits im Bestand. Doppelte werden bewusst übersprungen.

So prüfen Sie das

1. Die Spaltenüberschriften der Datei mit den drei auf der Import-Seite beschriebenen Formaten vergleichen.
2. Im Vorschau-Schritt prüfen, welches Jahr und welche Person erschlossen wurden.
3. In der Zeiterfassung stichprobenartig nachsehen, ob die Buchungen vielleicht schon vorhanden sind.

So beheben Sie es

1. Fehlende Mitarbeiter und Projekte zuerst anlegen, dann den Import wiederholen — Dubletten entstehen dabei nicht.
2. Beim Abwesenheitskalender im Vorschau-Schritt Jahr und Person richtig auswählen.
3. Für Stunden den Buchungs-Export oder das Tages-Zeitkonto verwenden statt des Kalenders.

Wenn das nicht hilft

Sie können denselben Import gefahrlos wiederholen; bereits vorhandene Buchungen werden übersprungen.

Wann Sie den Support brauchen

Lässt sich ein Format partout nicht erkennen, hilft der Support mit einem Blick in die Datei weiter.

Weiterlesen

• Der Zeit-Import — Bestandsdaten übernehmen
• Die Einstellungen — Firmendaten, Feiertage, Stichtag, Rückwirkung