Kurz: Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ anklicken und die hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben. Sie bekommen einen Link zum Zurücksetzen.
Der Login ist immer die E-Mail-Adresse, die in Ihrer Personalakte hinterlegt ist — nicht zwingend Ihre private.
Kommt keine Mail an, gibt es drei übliche Gründe: falsche Adresse, Spam-Ordner, oder es existiert gar kein Zugang, weil in der Personalakte keine E-Mail steht. Das klärt Ihre Verwaltung in zehn Sekunden.