Die Übersicht bleibt leer, obwohl Zeiten erfasst wurden

Nach der Anmeldung erscheint zwar die Überschrift „Übersicht", darunter aber keine Statuskachel und kein Kontoprotokoll.

Mögliche Ursachen

• Das Benutzerkonto ist keinem Mitarbeiterdatensatz zugeordnet. Synergy Time weiß dann nicht, wessen Status es zeigen soll.
• Die angemeldete Person hat eine Verwaltungsrolle und noch keinen Mitarbeiter im Auswahlfeld gewählt — dann zeigt die Übersicht die Aufgabenliste statt eines persönlichen Status.

So prüfen Sie das

1. Oben rechts nachsehen: Steht dort ein Auswahlfeld „— Mitarbeiter ansehen —"? Dann sind Sie in der Verwaltungsansicht und alles ist in Ordnung.
2. Unter „Mein Profil" prüfen, ob im Block „Mein Arbeitszeitmodell" Werte stehen. Bleibt der Block leer, fehlt die Verknüpfung.
3. In der Personalliste prüfen, ob es zu dieser E-Mail-Adresse überhaupt einen Mitarbeiterdatensatz gibt.

So beheben Sie es

1. Als Verwaltung: „Mitarbeiter" öffnen und den passenden Datensatz suchen oder neu anlegen.
2. Im Reiter „Personaldaten" dieselbe E-Mail-Adresse eintragen, mit der sich die Person anmeldet, und speichern.
3. Die betroffene Person meldet sich ab und wieder an.

Wenn das nicht hilft

Zeigt die Übersicht weiterhin nichts, prüfen Sie, ob der Mitarbeiter archiviert ist — archivierte Personen erscheinen nicht in der aktiven Liste.

Wann Sie den Support brauchen

Wenn zu einer E-Mail-Adresse zwei Mitarbeiterdatensätze existieren, lässt sich das nicht in der Oberfläche auflösen. Dann bitte den Support einschalten.

Weiterlesen

• Die Übersicht — Ihre Startseite in Synergy Time
• Mitarbeiterdaten pflegen — Personaldaten, Urlaub, Soll-Arbeitszeit, Zugang